Die R+V Versicherung AG ist eine der größten deutschen Versicherungsgesellschaften. Der Vertrieb geschieht zum Großteil über ca. 14.400 Filialen der Volks- und Raiffeisenbanken und ein eigenes Netz von Vertretern und Versicherungsmaklern.

Die Abteilung „Werbung + Kommunikation“ (WK) unterstützt als interner Dienstleister die Arbeit des R+V-Außendienstes. Zur Optimierung der Zusammenarbeit von Innen- und Außendienst soll das Leistungsportfolio der Abteilung WK dargestellt werden.  

CB.e entwickelt eine Multimedia-Präsentation aus Anwendersicht: Anhand des Tagesablaufs des fiktiven Vertriebsmitarbeiters „Klaus Außendienst“ werden die Schnittstellen zur Abteilung WK anschaulich dargestellt: z. B. Klaus im Auto, Klaus beim Kunden, auf der Vertriebstagung und im Home-Office. Reale Interviewsequenzen mit WK-Bereichsleitern ergänzen die animierten Illustrationen und runden die Darstellung des Leistungsportfolios des internen Dienstleisters ab.

Kunde:
R+V Versicherung